筆記本內(nèi)存-一萬(wàn)元買(mǎi)到七千元的電腦!商家:不是欺詐,我要賺錢(qián)
對(duì)于不少電子產(chǎn)品的“小白”來(lái)說(shuō)
對(duì)電腦產(chǎn)品配置知之甚少
常常滿心歡喜把電腦買(mǎi)
灰頭土臉把腦殼擺
拿到手才頓悟
“啊!貨不對(duì)板!”
我們《百姓關(guān)注》就報(bào)道過(guò)不少類(lèi)似的新聞
一萬(wàn)元買(mǎi)到價(jià)值七千元的電腦!商家:不是欺詐,我要賺錢(qián)
花1萬(wàn)4買(mǎi)電腦,一查價(jià)值7千!貴陽(yáng)店家:絕對(duì)不是騙你
全新電腦買(mǎi)回家,里面居然還有別人的文件?商家:你是外行,不懂
這不 前兩天又有市民向我們求助了
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貴陽(yáng)的小張存了四個(gè)月的錢(qián)
3月21日 她在貴陽(yáng)市中華南路新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)的一家店鋪購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)筆記本電腦
支付了4650元
小張:一開(kāi)始看的是標(biāo)價(jià)4999元,后來(lái)講完價(jià)是4000元。后來(lái)有個(gè)師傅來(lái)給我說(shuō),13.3寸的電腦,后期如果想以舊換新抵不了多少錢(qián),后來(lái)銷(xiāo)售員就拿了一臺(tái)14寸的過(guò)來(lái)。
小張告訴記者
因?yàn)樗膊皇呛芏娔X
所以對(duì)方給出建議之后她就聽(tīng)了
于是 銷(xiāo)售員又重新拿來(lái)了一臺(tái)14寸標(biāo)價(jià)為5999元的筆記本電腦
小張:超出了我的預(yù)算,結(jié)果就說(shuō)4650賣(mài)給我,我就買(mǎi)了。
我沒(méi)有注意單據(jù)上寫(xiě)的是“8G+256”的內(nèi)存。
后來(lái)我給我妹妹看,她就說(shuō)我這個(gè)是低版本的電腦。
據(jù)小張回憶 她在購(gòu)買(mǎi)電腦的當(dāng)天銷(xiāo)售員告訴她
標(biāo)價(jià)5999元的筆記本電腦內(nèi)存為16G+512
但是買(mǎi)到手的卻是8G+256
小張:他們就不承認(rèn),后來(lái)我去找了工商局,昨天去調(diào)解,老板就說(shuō)只能退200元,但是這個(gè)不是欺詐嗎?我買(mǎi)的根本不是這個(gè)配置你卻拿這個(gè)配置的給我,我肯定不高興,我存幾千塊來(lái)買(mǎi)個(gè)電腦遇到這樣的問(wèn)題。
為進(jìn)一步了解情況
記者和小張一起來(lái)到了位于新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)一樓的這家店
找到了商家負(fù)責(zé)人吳師傅
貴陽(yáng)新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)商戶 吳師傅:?jiǎn)巫由蠈?xiě)的“8G、CPU R5”。
記者:這個(gè)配置跟她當(dāng)時(shí)看的配置一樣嗎?
貴陽(yáng)新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)商戶 吳師傅:我怎么知道她當(dāng)時(shí)看的是什么?
小張:當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員給我看的是“16G+512”的。
那么 當(dāng)天銷(xiāo)售電腦給小張的工作人員展示的樣機(jī) 是不是16G+512的呢
因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有上班
于是商家負(fù)責(zé)人給銷(xiāo)售人員撥通了電話
【電話采訪】銷(xiāo)售人員 余先生:我們的樣機(jī)也是“8G+256”的。
小張:當(dāng)時(shí)你給我看的明明是16G的,現(xiàn)在就不承認(rèn)了。
銷(xiāo)售人員 余先生:后面是你自己選的,這個(gè)顯卡要好一點(diǎn)啊。
小張:你當(dāng)時(shí)給我說(shuō),內(nèi)存小一點(diǎn),顯卡就要好一點(diǎn),但是懂電腦的人說(shuō)根本沒(méi)有這種說(shuō)法。
最終 店家的回復(fù)是筆記本電腦沒(méi)有問(wèn)題 無(wú)法退換
隨后 記者和小張又來(lái)到了商場(chǎng)的管理公司
一名工作人員告訴記者
商戶是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的
貴州聚新大陸商業(yè)管理有限公司 工作人員:不要在我們這里拍。
記者:商場(chǎng)管理方?jīng)]有管理的責(zé)任嗎?
貴州聚新大陸商業(yè)管理有限公司 工作人員:有管理責(zé)任啊,但是商家說(shuō)的就是賣(mài)給她的就是她需要的,跟單子上的也是一致的。
小張:那就調(diào)調(diào)監(jiān)控嘛,現(xiàn)在監(jiān)控都是聲控的。
在現(xiàn)場(chǎng) 這名工作人員給商家負(fù)責(zé)人吳師傅打了個(gè)電話
但對(duì)于調(diào)監(jiān)控的問(wèn)題對(duì)方是這樣回復(fù)的
貴陽(yáng)新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)商戶 吳師傅:沒(méi)有監(jiān)控,她現(xiàn)在就說(shuō)她要的16G,我樣機(jī)都只有8G的。
記者:現(xiàn)在這個(gè)機(jī)子可以退嗎?
貴陽(yáng)新大陸數(shù)碼廣場(chǎng)商戶 吳師傅:退不了,這個(gè)退回來(lái)就是二手的了,我賣(mài)給誰(shuí)?
面對(duì)這樣的回復(fù) 小張也非常無(wú)奈在他看來(lái) 自己很可能踩坑了
小張:一般我們?nèi)ベI(mǎi)手機(jī),都會(huì)有正規(guī)的單據(jù),但這里什么都沒(méi)有,也是我自己疏忽了,沒(méi)有看單子。希望新聞播出之后,能有相關(guān)部門(mén)能重點(diǎn)調(diào)查一下這個(gè)地方,這里不是一兩個(gè)人受害了,工商部門(mén)也跟我說(shuō),不是我一個(gè)人遭遇這樣的情況,都是因?yàn)樽C據(jù)不足告不了他們。
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