2021年3月16日，肥西縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)人舉報(bào)，稱安徽佳創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在徽創(chuàng)佳兆業(yè)未來城售樓部未經(jīng)舉報(bào)人同意，通過攝像頭采集其人臉信息，舉報(bào)人提供了售樓部工作人員趙某某通過微信向舉報(bào)人發(fā)送的舉報(bào)人人臉采集照片。

2021年4月1日，肥西縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合肥西縣公安局網(wǎng)安大隊(duì)對(duì)該公司營(yíng)銷中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷中心內(nèi)部有網(wǎng)絡(luò)攝像頭4部，在其辦公電腦中發(fā)現(xiàn)名為“佳兆業(yè)人臉識(shí)別風(fēng)控管理平臺(tái)”（網(wǎng)址）的應(yīng)用程序，其中存有大量人臉拍攝圖片、與人臉相匹配的客戶姓名、到訪時(shí)間等信息。因該公司行為違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款之規(guī)定，肥西縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條第（九）項(xiàng)之規(guī)定，對(duì)安徽佳創(chuàng)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司作出警告并罰款人民幣10萬(wàn)元的行政處罰。

2021年5月13日，根據(jù)省市場(chǎng)監(jiān)管局交辦的涉嫌違法線索，六安市市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)六安開發(fā)區(qū)科勒建材經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行執(zhí)法檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營(yíng)部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存有紙質(zhì)個(gè)人信息和個(gè)人信息電子文檔，以及監(jiān)控設(shè)備拆除痕跡。

2021年5月18日，該局對(duì)科勒建材經(jīng)營(yíng)部立案調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該經(jīng)營(yíng)部在未向消費(fèi)者明示或征得授權(quán)同意的情形下，存在兩種違法行為：一是根據(jù)科勒（中國(guó)）投資有限公司的要求，使用具有人臉識(shí)別功能的監(jiān)控設(shè)備收集個(gè)人生物識(shí)別信息，科勒公司據(jù)此精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)客流，制定銷售政策；二是為推銷代理的科勒衛(wèi)浴業(yè)務(wù)，收集消費(fèi)者個(gè)人信息1041條，內(nèi)容包含業(yè)主房號(hào)、姓名、電話號(hào)碼等信息。該經(jīng)營(yíng)部的上述行為違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十九條第一款之規(guī)定，2021年8月17日，六安市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令六安開發(fā)區(qū)科勒建材經(jīng)營(yíng)部改正上述違法行為，并對(duì)其罰款人民幣3萬(wàn)元。（記者 蘇藝）

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