杭州的潘先生最近有件煩心事，他給朋友轉(zhuǎn)賬的時候除了差錯，結(jié)果把2萬多塊錢轉(zhuǎn)給了別人，潘先生說這位朋友的名字和他要轉(zhuǎn)賬的朋友的名字一模一樣。

潘先生告訴記者，12月19號中午，他有一筆款項要轉(zhuǎn)給朋友宋先生。對方把銀行賬戶、開戶行姓名都用微信發(fā)給了他。其中開戶行是浦發(fā)銀行杭州錢塘新區(qū)支行。

(資料圖)

“按照他發(fā)給我的我就復(fù)制，打算直接到我的建行手機銀行里去轉(zhuǎn)賬，然后我就轉(zhuǎn)賬匯款，按了粘貼，但是跳出來的賬號跟這次不一樣，跳出來就是轉(zhuǎn)錯的賬號，然后我就上面輸入了收款人?！蔽合壬f。

在現(xiàn)場轉(zhuǎn)賬過程中，朋友宋先生的賬號可以直接從微信復(fù)制到潘先生建行手機銀行的頁面上，可潘先生說，12月19號那一天，頁面上跳出了另一個銀行賬號，當(dāng)時他沒有注意核對，就把20400元轉(zhuǎn)了出去。

轉(zhuǎn)賬記錄顯示，收款方是一個農(nóng)行賬號，收款人也姓宋。潘先生表示，這個名字和她朋友的名字一模一樣。

“這個賬號出來以后，下面開戶行就顯示出來了，我沒有注意開戶行，然后朋友查了一下，說后面的為好跟他的對不上，不對，是不是轉(zhuǎn)錯了。我重新看了一下，發(fā)現(xiàn)賬號跟朋友的對不起來?！迸讼壬f，直到朋友表示沒有收到錢，他才發(fā)現(xiàn)20400元轉(zhuǎn)錯人了。

12月19號下午，他就找到建行杭州大江東支行，當(dāng)時工作人員表示，會幫忙反映情況。

“叫我回去再等一等，到次日有問題再來找，結(jié)果次日我發(fā)現(xiàn)沒有退回，然后我又來到了建行網(wǎng)點，讓他們幫我查詢。（記者：當(dāng)時網(wǎng)點怎么跟你解釋這件事）網(wǎng)點告訴我，這筆錢已經(jīng)轉(zhuǎn)出去了?！蔽合壬f。

建行全國客服接線員回應(yīng)稱，“實時轉(zhuǎn)賬的話，錢就直接打過去了。（潘先生：錢就轉(zhuǎn)到錯誤的人了）那這種情況只有麻煩您聯(lián)系司法機關(guān)，去追回這筆資金?！?/p>

記者采訪當(dāng)天，建行杭州大江東支行關(guān)著門。潘先生說，事后他通過農(nóng)行客服聯(lián)系上了收款人的開戶行。

收款人的開戶行工作人員回應(yīng)稱，“需要客戶本人或者司法機關(guān)才可以調(diào)個人隱私信息，他（潘先生）找當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，上銀行查都是可以做的，在杭州就能做這些事情。”

“在農(nóng)行那邊給我查詢了一下，說轉(zhuǎn)錯這個賬號是哈爾濱的開戶行，我希望聯(lián)系到那個人，問一下什么情況，是不是可以直接退還給我?！迸讼壬硎荆呀?jīng)向轄區(qū)派出所報警，記者也幫忙向農(nóng)行全國客服反映了情況、

“（記者：現(xiàn)在咱們農(nóng)行能不能為他提供一些幫助）我們只能把他的情況記錄反饋，交給相關(guān)部門去核實?！鞭r(nóng)行全國客服接線員表示。

關(guān)鍵詞： 工作人員 一模一樣 司法機關(guān) 只有麻煩 這個名字