日前，花旗銀行(中國(guó))有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“花旗中國(guó)”)在官網(wǎng)宣布，決定逐步關(guān)閉中國(guó)大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，涵蓋銀行卡、房貸、個(gè)人貸款、存款、投資、保險(xiǎn)和外匯。

圖片來(lái)源：花旗中國(guó)公告

(資料圖片僅供參考)

根據(jù)公告，花旗中國(guó)預(yù)期全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時(shí)間。根據(jù)不同產(chǎn)品和個(gè)體業(yè)務(wù)的具體情況，單個(gè)時(shí)間表會(huì)有所不同?；ㄆ熘鸩疥P(guān)閉中國(guó)大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的同時(shí)，也將繼續(xù)尋求個(gè)人銀行個(gè)體業(yè)務(wù)單獨(dú)出售的可能性。

據(jù)了解，2021年4月，花旗宣布了在全球范圍內(nèi)對(duì)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東和非洲，后又宣布在墨西哥，共計(jì)14個(gè)市場(chǎng)退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，其中包括中國(guó)大陸。這次個(gè)人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整不涉及花旗中國(guó)的企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)。

專(zhuān)家認(rèn)為，此次與花旗銀行戰(zhàn)略調(diào)整有關(guān)，這也是商業(yè)銀行市場(chǎng)化的表現(xiàn)，有利于形成銀行業(yè)差異化、多元化的發(fā)展路徑。

花旗中國(guó)將退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

公告顯示，花旗中國(guó)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)包括個(gè)人存款、個(gè)人房貸、個(gè)人投資、個(gè)人貸款和個(gè)人銀行卡。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)被逐步關(guān)閉，但是需要一定的時(shí)間和履行一定的監(jiān)管流程。

“花旗將在遵循適用的法律法規(guī)的前提下，并在征詢(xún)相關(guān)方包括監(jiān)管部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，有條不紊地逐步關(guān)閉服務(wù)和業(yè)務(wù)，同時(shí)盡量把對(duì)客戶、員工和合作伙伴的影響降至最低?！?/p>

花旗中國(guó)表示，會(huì)在關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)前及時(shí)通知客戶。即便在網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉后，客戶也可以繼續(xù)通過(guò)花旗銀行數(shù)字渠道或銀行指定的其他方式使用賬戶服務(wù)。此外，花旗中國(guó)將不再受理任何新的信用卡或房貸申請(qǐng)。對(duì)于現(xiàn)有的定期存款，花旗中國(guó)將根據(jù)條款，如常兌付存款利息。

這次個(gè)人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整不涉及花旗中國(guó)的企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)?！耙劳谢ㄆ斓娜蚓W(wǎng)絡(luò)，我們依然堅(jiān)定地為中國(guó)大陸的企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！惫娣Q(chēng)。

花旗中國(guó)官網(wǎng)顯示，花旗在中國(guó)的歷史可追溯至1902年5月，是首家在中國(guó)開(kāi)業(yè)的美國(guó)銀行。2007年4月，花旗成為首批注冊(cè)成為本地法人銀行的國(guó)際銀行之一。目前，花旗中國(guó)在全國(guó)12個(gè)城市(北京、長(zhǎng)沙、成都、重慶、大連、廣州、貴陽(yáng)、杭州、南京、上海、深圳和天津)擁有分支網(wǎng)點(diǎn)。

專(zhuān)家：戰(zhàn)略調(diào)整所致

對(duì)于此次花旗銀行退出中國(guó)大陸個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室主任曾剛對(duì)記者分析，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量很大，零售業(yè)務(wù)依然是各家銀行轉(zhuǎn)型的重要方向，花旗中國(guó)退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)并不是因?yàn)槭袌?chǎng)本身，而是花旗結(jié)合市場(chǎng)和自身情況做出的戰(zhàn)略選擇。

曾剛分析稱(chēng)，外資銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)，相對(duì)中資銀行而言確實(shí)有明顯劣勢(shì)。一是網(wǎng)點(diǎn)少，客戶基數(shù)少；二是數(shù)字化的轉(zhuǎn)型投入、場(chǎng)景搭建乃至APP研發(fā)等方面，稍微落后于中資銀行。

“銀行業(yè)發(fā)展到一定階段之后，每個(gè)銀行會(huì)根據(jù)自己的比較優(yōu)勢(shì)，基于對(duì)市場(chǎng)的評(píng)估做出適合自己的戰(zhàn)略選擇，尋找自己的差異化發(fā)展路徑。這對(duì)整個(gè)銀行業(yè)來(lái)講，有助于形成多元化的發(fā)展模式?！痹鴦偙硎?。

招聯(lián)金融首席研究員董希淼也認(rèn)為，花旗中國(guó)退出個(gè)人業(yè)務(wù)，主要是自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)布局的調(diào)整，這也是銀行市場(chǎng)化的一種表現(xiàn)。

當(dāng)前，金融對(duì)外開(kāi)放持續(xù)推進(jìn)，越來(lái)越多的外資金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。董希淼表示，對(duì)于中資銀行而言，面對(duì)外資銀行的進(jìn)入，不應(yīng)只看到競(jìng)爭(zhēng)，也要看到合作，發(fā)揮各自長(zhǎng)處，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和互利共贏。

“在業(yè)務(wù)層面，中資銀行可以利用自身客戶基礎(chǔ)好的優(yōu)勢(shì)，外資銀行則可以發(fā)揮業(yè)務(wù)模式更加成熟的優(yōu)勢(shì)；在股權(quán)層面，外資銀行通過(guò)持股比例的提高，可以進(jìn)一步提升其參與管理的話語(yǔ)權(quán)，這也有利于我國(guó)銀行業(yè)進(jìn)一步改善和優(yōu)化公司治理?！倍ｍ嫡f(shuō)。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 花旗銀行 發(fā)展模式