當(dāng)前關(guān)注:靈活運(yùn)營(yíng)模式,助力亞朵酒店卡位中高端連鎖酒店領(lǐng)域
(資料圖)
亞朵上市了!在發(fā)展受阻的酒店業(yè),亞朵的表現(xiàn)像一匹黑馬,開(kāi)業(yè)酒店數(shù)量從2019年的420家拓張至880家,僅用三年時(shí)間,便實(shí)現(xiàn)翻番,同時(shí)連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)盈利。種種數(shù)據(jù)表明,亞朵作為“中國(guó)新住宿經(jīng)濟(jì)第一股”是當(dāng)之無(wú)愧的。
在亞朵發(fā)展過(guò)程中,“租賃+加盟”的運(yùn)營(yíng)模式,為其卡位中高端連鎖酒店奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中,租賃酒店更加有利于塑造亞朵的品牌形象,同時(shí)也為加盟商提供經(jīng)營(yíng)模板。而加盟模式則更加輕資產(chǎn),能夠?qū)⒕频臧l(fā)展早期的資本支出最小化,為酒店提供穩(wěn)定和可持續(xù)的現(xiàn)金回報(bào),在實(shí)現(xiàn)更快增長(zhǎng)的同時(shí),也提供了非常好的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
業(yè)內(nèi)人士表示,亞朵的高速發(fā)展背后,折射出酒店行業(yè)生態(tài)正在發(fā)生變化。隨著酒店行業(yè)整體進(jìn)入存量發(fā)展時(shí)代,酒店開(kāi)始逐漸告別地產(chǎn)附屬品屬性,回歸資產(chǎn)運(yùn)作的市場(chǎng)運(yùn)行邏輯。加上疫情影響,市場(chǎng)正催化著高端與經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)資源加速向中高端市場(chǎng)集中。亞朵作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的中高端連鎖酒店,其加盟商規(guī)模的快速增長(zhǎng)也恰好印證了市場(chǎng)的這一選擇。
當(dāng)然加盟商選擇亞朵不僅僅因?yàn)樗钠放朴绊懥Γ瑏喍涞慕?jīng)營(yíng)理念和管理模式才是加盟商堅(jiān)定選擇它的重要因素。亞朵作為國(guó)內(nèi)“體驗(yàn)派”酒店的引領(lǐng)者,將經(jīng)營(yíng)理念“從經(jīng)營(yíng)房間升級(jí)為經(jīng)營(yíng)人群”,從17個(gè)觸點(diǎn)細(xì)化服務(wù)顆粒,為客戶提供覆蓋旅程全生命周期的服務(wù)管理,在滿足大部分旅客共性需求的同時(shí),又通過(guò)數(shù)字化技術(shù)等記錄個(gè)性需求,為客戶提供有人文關(guān)懷的服務(wù)體驗(yàn)。
亞朵集團(tuán)高品質(zhì)、高效率、高溢價(jià)的“三高”管理模式也是吸引加盟商的關(guān)鍵因素。亞朵借助云、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),開(kāi)發(fā)出了一套全面的數(shù)字化管理系統(tǒng),從客房預(yù)訂、管理、定價(jià)到會(huì)員權(quán)益等多方面,不斷提升客戶體驗(yàn)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。
亞朵也憑借其硬核的圈粉能力與卓越的運(yùn)營(yíng)能力,助力加盟商快速實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)。從亞朵披露的資料中可以看到,亞朵加盟商的回收期一般在3-5年之間,速度遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)中高端連鎖酒店同行,這也進(jìn)一步吸引了加盟商追加投資。在2021年期間與亞朵簽訂新的特許經(jīng)營(yíng)和管理協(xié)議的加盟商中,就有31.2%是曾加盟過(guò)的老加盟商。
當(dāng)前,消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的需求還在不斷增長(zhǎng),中高端連鎖酒店規(guī)模也將不斷增長(zhǎng)。亞朵作為中高端連鎖酒店細(xì)分賽道的開(kāi)拓者,未來(lái)無(wú)疑會(huì)擁有更加廣闊的發(fā)展空間。
關(guān)鍵詞: 連鎖酒店 管理模式 為客戶提供 作為國(guó)內(nèi) 中高端市場(chǎng)