2021人身險服務質(zhì)量指數(shù)出爐：太保壽險中國人壽太平人壽居前三
近日，中國銀行保險信息技術(shù)管理有限公司（以下簡稱“中國銀保信”）發(fā)布2021年度保險服務質(zhì)量指數(shù)。79家人身保險公司2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務）服務質(zhì)量指數(shù)為87.29。其中，中國太平洋人壽保險股份有限公司、中國人壽保險股份有限公司、太平人壽保險有限公司排名前三位，指數(shù)分別為94.74、92.62和92.26。
2021年度保險服務質(zhì)量指數(shù)編制對象為截至2021年12月31日，開業(yè)滿2個會計年度的財產(chǎn)保險公司及人身保險公司法人機構(gòu)，養(yǎng)老保險公司、農(nóng)業(yè)保險公司等特殊類型的保險公司暫不納入指數(shù)編制范圍。指數(shù)選取的險種為與保險消費者關(guān)系密切且覆蓋范圍較大的財產(chǎn)保險公司的車險業(yè)務，人身保險公司的壽險、意外險及健康險業(yè)務。
中國銀保信表示，本期保險服務質(zhì)量指數(shù)結(jié)果僅表征當前指標體系下，各保險公司部分業(yè)務在2021年度的相對服務水平，不代表行業(yè)及各保險公司風險狀況和全面服務水平，也不作為消費者選購保險產(chǎn)品的建議。
2021年度人身保險（壽險、意外險、健康險業(yè)務）服務質(zhì)量指數(shù)
關(guān)鍵詞： 服務質(zhì)量 人身保險 保險公司 財產(chǎn)保險公司 農(nóng)業(yè)保險
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